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7月21日至27日，我们一家三口参加了贵公司组织的西北七日游（升级为小包团）。一路上，导游果果（张兴慧）、司机老叶（叶军年）给我们全家留下了深刻的印象。
导游果果，一个21岁的小姑娘，独自一人带团，沿途既要带队游览景点，到宾馆后还要张罗大家的住宿，一些突发事件也需要她随机处置，非常辛苦！司机老叶，一位有着30多年驾龄的老驾驶员，驾驶技术娴熟，一路上还给我们悉心介绍沿途的风土人情，让我们忘却了旅途的枯燥与乏味。最令我们全家感动的是，到青海湖的当天半夜，孩子突发高原反应很是痛苦，我们人生地不熟，无奈之下只能求助导游和司机。在得知孩子的情况后，辛苦疲惫的果果和老叶毫无怨言地陪着我在住地附近寻找药店，最后终于在卫生院买到了吸氧装具，有效缓解了高原反应给孩子造成的痛苦。
在此，我代表全家向导游果果、司机老叶表示衷心的感谢，也希望贵公司给与他们表扬和嘉奖。
游客：张震
二零一八年七月三十日
